كيفية تقديم مطالبة مع FedEx

مع الشحنات اليومية التي تتجاوز 8.5 مليون طرد ، تمثل FedEx أحد الخيارات التي تمتلكها الشركات الصغيرة لتوصيل الطرود للعملاء والعملاء والموردين. يمكن للحزم تشغيل سلسلة كاملة من أظرف المستندات الصغيرة إلى الحزم الكبيرة التي تحتوي على أشياء ثمينة ومشتريات أخرى. في حين أن معظم الشحنات ستنطلق دون عوائق ، فإن FedEx لديها إجراءات مطالبات قائمة لمساعدة العملاء في تحديد موقع الطرود المفقودة والإبلاغ عن الأضرار.

1

ابحث عن رقم التتبع الخاص بك والمعلومات الأساسية الأخرى لتقديم مطالبة إلى FedEx. تتضمن المعلومات الأساسية الأخرى تاريخ شحن الحزمة وأي وثائق داعمة ، مثل الدليل المتعلق بقيمة الحزمة.

2

اختر طريقة للإيداع. تقدم FedEx للعملاء خيار تقديم المطالبات عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر الإنترنت.

3

اتصل بخدمة عملاء FedEx على 3339-463-800. يجب على الشركات الصغيرة التي لديها ممثل مخصص لـ FedEx الاتصال بممثلها. أخبرهم بالحاجة إلى تقديم مطالبة واطلب رقم تحكم للمساعدة في معالجة مطالبتك. أدخل رقم التحكم هذا ، والذي يُسمى غالبًا رقم علامة الاتصال ، في نموذج المطالبة قبل إرساله.

4

قم بتنزيل واستكمال نموذج المطالبة. أكمل جميع المعلومات اللازمة في نموذج المطالبة ، بما في ذلك معلومات الشاحن والمستلم ، مثل الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال. أدخل المعلومات المتعلقة برقم التتبع ورقم التحكم وسبب المطالبة ، بما في ذلك التلف أو الخسارة. أكمل قسم معلومات المدعي.

5

اطبع نموذج المطالبة وأرسله مع أي مستندات داعمة عبر طريقتك المفضلة. أرسل نموذج المطالبة بالبريد الإلكتروني إلى [email protected] أو أرسل النموذج بالفاكس إلى 4766-229-877 أو أرسل النموذج بالبريد إلى:

فيديكس

قسم مطالبات البضائع

صندوق بريد 256

بيتسبرغ ، بنسلفانيا 15230

6

إرسال نموذج المطالبة المكتمل عبر الإنترنت. يمكن لمستخدمي FedEx المسجلين اختيار إرسال نموذج مطالبة مكتمل عبر الإنترنت بدلاً من إرسال نموذج المطالبة بالبريد الإلكتروني أو الفاكس أو إرساله بالبريد.