استراتيجيات صنع القرار في الأعمال

كقائد أعمال ، يجب أن تتذكر أنك ، أولاً وقبل كل شيء ، قائد. إذا كان عليك اتخاذ قرار بنفسك ، فستكون الأمور سهلة للغاية بشكل عام. أنت تعرف نفسك جيدًا بما يكفي لتعرف ما الذي يناسبك وما لا يناسبك ، كما أن إجراء مناقشات داخلية مع نفسك لا يكاد يكون صعبًا مثل فعل الشيء نفسه مع إنسان آخر تمامًا عند التفكير في الحلول المحتملة لمشكلة ما.

من ناحية أخرى ، تصبح الأمور معقدة للغاية بسرعة كبيرة عندما تقود مجموعة. هذا هو جوهر اتخاذ القرار في الأعمال التجارية.

وخير مثال على ذلك هو عندما تحاول قيادة أصدقائك عبر نهر. من المحتمل أنك عبرت الكثير من الأنهار من قبل ، وبالتالي لن يكون هذا صعبًا بشكل خاص إذا كنت تفعل ذلك بنفسك. ومع ذلك ، لم تكن أبدًا مع أصدقائك أثناء معالجة هذا النوع من المشاكل من قبل ، والحق يقال ، فأنت لا تعرف كيفية اتخاذ هذا القرار عندما يتعين عليك قيادة الناس أيضًا.

سوف تتدافع حول محاولة اكتشاف أشياء مثل سرعة النهر ومحاولة تحديد ما إذا كان يجب عليك فقط تجاهل عملية اتخاذ القرار بأكملها وتوجيهها. بدلاً من ذلك ، يمكنك تأجيل كل شيء حتى الغد والتخييم فقط على ضفة النهر.

بعد فترة من الوقت ، تسمع أحد أصدقائك يعلن منتصرًا أنه عثر على سجل ويقترح على المجموعة بأكملها عبور السجل. الآن لديك هذا الصراع الداخلي بين اختيار ما يبدو حاليًا أنه الحل الأسرع والأسهل والخطر المحتمل وبين السجل الذي يفقد التوازن ويعطي مجموعتك بأكملها إلى النهر. تتجول أنت وأصدقاؤك حولك وتتناقش حول إيجابيات وسلبيات جميع الخيارات المختلفة ، مثل الرجوع للخلف ، والخوض في النهر ، والتعامل مع فكرة السجل ، والاستمرار في الاستكشاف حتى تجد حلًا أفضل.

هذه العملية هي عملية ميتا. أنت لا تتخذ قرارًا بشأن الخيار الذي يجب أن تختاره فحسب ، بل تتخذ أيضًا قرارًا بشأن كيفية اتخاذ قرار بشأن الخيار الذي يجب اختياره.

كما تذهب من خلال هذه العملية، كنت على الأرجح سوف تذهب من خلال مجموعة كاملة من صنع القرار في استراتيجية الصورة . هذه هي الطرق التي نختار بها في ضوء المعلومات المتاحة لنا ؛ سواء كان ذلك في كيفية اختيار مقرر اختياري للفصل الدراسي التالي ، أو كيفية عبور النهر ، أو كيفية المضي قدمًا في أعمالنا.

من المهم كقائد أن تعرف استراتيجيات مختلفة لصنع القرار لأن استخدام الإستراتيجية الصحيحة في الوقت الخطأ يمكن أن يكون كارثيًا لعملك.

يمر معظم الناس بالتجربة والخطأ عند اتخاذ القرارات ، بالاعتماد على الخبرات ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، لمعرفة الخطوة التي يجب اتخاذها بعد ذلك. ولكن ماذا لو رأيت موقفًا جديدًا لا يشبه ما تعاملت معه من قبل؟ أنت بحاجة إلى استراتيجيات اتخاذ القرار لكل من المألوف وغير المألوف.

هناك أربعة أنواع من القرارات الإستراتيجية التي يمكنك البدء في تطبيقها على الفور ، سواء كنت تتعامل مع موقف مألوف أو موقف جديد.

اتخاذ القرار التحليلي

هذه الإستراتيجية عندما يكون لديك كل المعلومات ذات الصلة بالموقف المحدد في متناول يدك. إنه منهجي ويتضمن تسلسلًا جيدًا من الخطوات للوصول إلى قرار. أنت تعتمد على المعلومات الموضوعية ويمكن ملاحظتها بسهولة. إنها استراتيجية جذابة للغاية بسبب الطريقة التي تقسم بها قرارًا معقدًا في مجموعة من القطع المتشابكة الأصغر.

كن حذرًا مع هذه الطريقة ، لأن راحة المنطق قد تكون مضللة في بعض الأحيان. قد تقرر أن لديك ما يكفي من المال لمواصلة عملك لبقية العام دون النظر فعليًا إلى وضع التدفق النقدي.

يعتبر اتخاذ القرارات التحليلية أمرًا مثاليًا عندما يكون لديك أهداف واضحة وسهلة التحديد ، ويمكنك الوصول إلى جميع المعلومات التي تحتاجها ، ولديك الخبرة لمعرفة المعلومات ذات الصلة وأي المعلومات ليست كذلك. تحتاج أيضًا إلى الحصول على وقت لإجراء عملية التحليل بأكملها.

الايجابيات

هذه إستراتيجية متعددة الاستخدامات ومنهجية ومن السهل جدًا التواصل مع زملائك وموظفيك. إنه يعمل جيدًا عندما يمكنك تمثيل المتغيرات والنتائج من حيث الأرقام.

سلبيات

إنه مفيد فقط في الظروف المحددة بما يكفي لتلبية جميع المتطلبات. كما يتطلب خبرة لتنفيذها بسرعة. لذلك قد لا يكون من السهل القيام به للمبتدئين.

اتخاذ القرار الاستكشافي

هذه الإستراتيجية هي الأنسب عندما لا يكون لديك كل المعلومات التي تحتاجها ولكن لديك مزيج من بعض المعلومات والخبرة تحت تصرفك. يتيح لك الاستدلال بشكل أساسي إجراء تعميمات بناءً على القليل من المعلومات التي لديك.

خذ الموقف أثناء القيادة. ترى ضوءان أحمران يظهران بالقرب من عرض السيارة أمامك مباشرة وأنت تخطو على الفرامل بشكل غريزي. لم تمر بعملية تحليلية طويلة في محاولة لمعرفة ما إذا كانت هذه بالفعل مصابيح فرامل السيارة وما تعنيه. تتذكر فقط من التجربة السابقة أن هذه الأضواء الحمراء هي عادةً مصابيح فرامل السيارة وأنت تعرف كيفية الاستجابة لذلك.

لا تعمل الاستدلالات طوال الوقت ، لكنها تعمل في كثير من الأحيان بما يكفي بحيث يمكننا الوثوق بها في العديد من المواقف. يجب عليك استخدامها عندما يكون لديك الاستدلال الصحيح للموقف وثقة كبيرة بها ودقتها. لا ينبغي أن تكون هناك عواقب كبيرة لكونك مخطئًا.

الايجابيات

هذه إستراتيجية بسيطة وسريعة ويمكن أن تصبح اللاوعي مع الممارسة الكافية ، مما يترك عقلك حراً في التفكير في أشياء أخرى.

سلبيات

يمكن أن يهدئك الاستدلال إلى شعور زائف بالأمان ، والذي قد يكون خطيرًا عند التعامل مع موقف جديد. قد تعتمد أيضًا على الإشارات الخاطئة لتوجيه قراراتك ، والتي من الواضح أنها ستؤدي إلى قرارات خاطئة.

صنع القرار الخبراء

يعتمد هذا النوع من اتخاذ القرار على خبرتك وكفاءتك في منطقة ما. يحدث هذا عندما تعرف الكثير عن شيء ما ولديك خبرة كافية تجعل معظم قراراتك بديهية. أنت تتعرف على المعلومات وتضعها معًا دون التفكير كثيرًا فيها ، حتى عندما لا يبدو أنها تتطابق في عيون الآخرين.

على سبيل المثال ، سيعرف البحار المتمرس عادةً ما إذا كانت ستمطر في وقت أبكر بكثير وبسهولة أكثر من المبتدئ. في بعض الأحيان ، كل المعلومات التي يحتاجونها هي الرياح التي تلتقطها. قد يحتاج المبتدئ إلى رؤية المزيد ، مثل تراكم الغيوم وما إلى ذلك.

يعمل هذا النوع من اتخاذ القرار عندما يكون لديك خبرة كافية في منطقة ما ويمكنك بسهولة التحقق من قراراتك مقابل الاستدلال الصحيح.

الايجابيات

صنع القرار على أساس الخبرة سريع جدًا وهو سبب العديد من القرارات الدقيقة التي تتم عادةً على مستوى اللاوعي.

سلبيات

نظرًا لحقيقة أن معظم القرارات تتم على مستوى اللاوعي ، فمن الصعب تعليمها ، خاصة الأشياء التي يراها الخبير واضحة ، والتي سيراها الآخرون صعبة للغاية. أيضًا ، هناك ميل للاعتقاد بأنه لمجرد كونهم خبراء في مجال ما ، فهم خبراء في مجالات أخرى أيضًا.

اتخاذ قرار الاختيار العشوائي

قد يبدو هذا غريبًا ، لكن تقليب العملة يمكن أن يكون طريقة جيدة جدًا لاتخاذ القرارات. إنها أبسط طريقة ويمكن أن توفر لك الوقت وحتى تكون فعالة عند استخدامها بشكل مناسب.

لنفترض أنه يتعين عليك تقسيم موظفيك إلى فرق مختلفة وتعلم أن الديناميكيات الشخصية قد تجعل من الصعب على الأفراد تحديد الفريق الذي تريد الانضمام إليه. يمكن أن يكون اتخاذ القرار العشوائي طريقة فعالة للحصول على فرق من الأشخاص دون الاضطرار إلى التعامل مع الديناميكيات الشخصية التالية.

هذه الإستراتيجية هي مزيج أكثر فعالية من الحد الأدنى من العواقب ، والوقت المحدود ، وعدم وجود استراتيجيات أخرى مناسبة للاختيار من بينها. يجب عليك أيضًا استخدامه عندما يكون للبدائل التي تختارها نتائج متشابهة أو غامضة بحيث يكون من غير العملي التمييز بينها.

الايجابيات

إنها استراتيجية سريعة وبسيطة.

سلبيات

لن يكون لديك أي سيطرة على النتائج.

في المرة القادمة التي تفكر فيها في اتخاذ قرار ، سواء لعملك أو لحياتك الشخصية ، خذ لحظة للتفكير في كيف انتهى بك الأمر هناك. ما هي الاستراتيجية التي استخدمتها؟ هل كان هو الصحيح في هذه الظروف؟ عندما تفهم ليس فقط القرار الذي اتخذته ولكن كيف اتخذته أيضًا ، فإنك تصبح صانع قرار أفضل ، لحياتك الشخصية وكذلك عملك.