كيف يمكن لـ GDSS تعزيز عملية اتخاذ القرار الجماعي

GDSS ، أو أنظمة دعم القرار الجماعي ، هي أنواع من أنظمة المعلومات التي تهدف إلى مساعدة مجموعة من المديرين على حل المشكلات غير المنظمة أو شبه المنظمة. تعزز أنظمة دعم القرار الجماعي عملية اتخاذ القرار الإداري من خلال تزويد المجموعات بالتكنولوجيا لتوليد الأفكار بشكل تعاوني وتنظيم الأفكار وتحديد الأولويات وحل النزاعات والتوصل إلى حلول. يمكن إدارة التفكير الجماعي وسوء التواصل المدمر للنزاع بفعالية من خلال استخدام GDSS. تم تصميم تقنية GDSS في الأصل لتسهيل الاجتماعات الجماعية وجهًا لوجه ، وهي تستخدم الآن على نطاق واسع في الفضاء الافتراضي.

هوية

بدأت أبحاث GDSS المستندة إلى الكمبيوتر في الثمانينيات كنوع فرعي من DSS أو نظام دعم القرار ، وهو نظام برمجي تفاعلي قائم على المعرفة يساعد المستخدمين النهائيين للأعمال على تجميع البيانات الأولية ونماذج الأعمال والبحث الأكاديمي للمساعدة في التعرف على المشكلات وحلها بشكل فردي . ينصب تركيز GDSS على أنظمة دعم القرار الجماعي القائمة على التواصل. كان تطوير GDSS تقدمًا مهمًا للمنظمات وتطور لمساعدة العديد من المؤسسات في حل قضايا الإدارة المثيرة للجدل من خلال اتصالات أكثر مباشرة ودقة في بيئة مفتوحة وتعاونية.

العمليات

خطوات العملية العامة لأنظمة دعم القرار الجماعي هي العصف الذهني الجماعي ، والتصنيف ، وتحديد الأولويات ، والتخطيط ، والتقييم ، والتوثيق ، والقرار. تتضمن العملية دائمًا ميسرًا يصمم مساحة العمل ويوجه الفريق. تعمل GDSS على تعزيز عملية اتخاذ القرار الجماعي من خلال هذه العملية العامة ويمكن بعد ذلك تخصيصها لخدمة العملاء بطرق فريدة لأعمالهم. على سبيل المثال ، في عام 1989 ، طورت GroupSystems ، وهي أول شركة تقدم برنامج GDSS ، منتجًا يعتمد على بحث الدكتور جاي نوناماكر. تم تصميم البرنامج المطور وفقًا للاحتياجات المحددة لشركة IBM والبحرية الأمريكية ، وفي كلتا الحالتين يوفر هيكلًا ملموسًا للتعاون وتعزيز الاتصال الجماعي ، مما أدى إلى حل المشكلات المتعلقة بديناميكيات الأقران وتدفق المعلومات.

التطورات

تطور نظام GDSS الإلكتروني بشكل ملحوظ منذ ثمانينيات القرن الماضي ، حيث ساعد المؤسسات مثل NASA و Intel و IBM و P&G على بناء شبكات اتصالات أفضل للشركة واتخاذ القرارات التي تعزز خدمات الشركة ونموها. التقدم في البنية التحتية الإلكترونية ، والمعالجة ، ومساحة الاجتماعات ، والاتصالات ليست سوى أمثلة قليلة على كيفية قيام GDSS بتحسين عمليات صنع القرار التنظيمي.

الاعتبارات

يمكن للشركات الصغيرة التي تنمو بسرعة أن تستفيد ماديًا من خلال استخدام تقنية GDSS الإلكترونية. مع نمو الشركة بسرعة وتوظيف المزيد من الموظفين ، يحدث تحول في الديناميكيات التنظيمية للشركة والتواصل مع الأقران. يحتاج العديد من الموظفين الجدد إلى الوصول إلى المعلومات وإلى الآخرين داخل الشركة لاتخاذ القرارات المتعلقة بعملهم. يعد تنفيذ GDSS أمرًا مهمًا ، حيث يمكنها تسهيل الاتصال بشكل سريع بين أعضاء مجموعة متنامية بطريقة منهجية ويمكن التحكم فيها وفعالة.