كيفية استخدام التقدير في الإدارة

ممارسة السلطة التقديرية جزء لا يتجزأ من كونك مديرًا أو صاحب عمل. يتعلق التقدير بحرية اتخاذ القرارات ضمن قيود سلطتك وتوخي الحذر فيما تقوله أو تفعله. على وجه التحديد ، يعتمد ذلك على المهمة المطروحة واستخدام الحكم الشخصي للتوصل إلى القرارات المناسبة. يمكن أن يؤثر عدم استخدام السلطة التقديرية بشكل صحيح على الموظفين والشركة.

مثالا يحتذى به

يُظهر القائد الفعال سمات تلهم وتحفز الموظفين ، بما في ذلك النزاهة واتخاذ قرارات موضوعية وحكيمة. قد يؤدي الفشل في القيادة بالقدوة إلى قيام الموظفين بعكس سلوكك أو فقدان الثقة فيك. أيضًا ، قد يشكك شركاء العمل في قدرتك على إدارة الشركة بشكل صحيح.

حافظ على خصوصية كشوف المرتبات والموارد البشرية

كشوف المرتبات هي منطقة حساسة من عملك ويجب أن تبقى خاصة. تتضمن بيانات كشوف المرتبات أجور الموظفين ، والمرتبات ، والزيادات في الأجور ، واستقطاعات الراتب ، مثل زخارف الأجور واستقطاع إعالة الطفل. إذا قمت أنت أو موظفي كشوف المرتبات بتسريب هذه المعلومات إلى عمال آخرين ، فمن المحتمل أن يتعرض الموظفون المتضررون للإهانة. يمكن أن يؤدي إفشاء بيانات كشوف المرتبات إلى العمال الآخرين أيضًا إلى حدوث احتكاك بين الموظفين. انتبه إلى جانب الموارد البشرية في الشركة ، حيث أن الموارد البشرية والثقة يسيران جنبًا إلى جنب. يجب التعامل مع مهام الموارد البشرية - مثل حل نزاعات الموظفين ، ومزايا الموظفين وتفاصيل تقييمات الموظفين - بحذر.

الحفاظ على ثقة الموظف

عندما يشعر الموظف أنه يستطيع الوثوق بك ، فإنه يشعر بالأمان عند التعامل معك بمشاكل تؤثر على أداء عمله. إن انتهاك هذه الثقة يضر بالموظف عاطفيًا ، ويضر بعلاقتك معه ويمكن أن يتسبب في شك الموظفين الآخرين في مصداقيتك. على سبيل المثال ، الموظف يعاني من مشاكل زوجية تؤثر على أدائه الوظيفي. يأخذ بعض الوقت الشخصي للتعامل مع مشاكله في المنزل. أثناء غيابه ، يتساءل موظفون آخرون عن سبب عدم وجوده في العمل. أنت تفصح عن السبب الحقيقي إلى عاملة أخرى على الأقل تخبر أحد زملائها في العمل. لم يعد سبب تغيب الموظف سرًا. عندما يعود من الإجازة ، يكتشف أن مشاكله الزوجية معروفة في جميع أنحاء الشركة.

اتخاذ قرارات تجارية سليمة

كثيرًا ما يُطلب من المديرين اتخاذ قرارات تؤثر على أرباح الشركة. تختلف مثل هذه القرارات حسب الشركة وطبيعة عملك. يتضمن ذلك الخيارات المتعلقة بصورة الشركة والمحاسبة والتمويل والتسويق والمبيعات وائتمان الأعمال والعمليات الخاصة بمعالجة المهام داخل الشركة. يجب تحليل كل قطاع وتنفيذه بعناية حتى تعمل الشركة بكفاءة. يمكنك إنشاء أقسام أو أقسام داخل الشركة وتعيين مديرين ذوي صلة للإشراف على كل منطقة. يجب على مالك الشركة ومديريها البقاء على اطلاع بما يحدث في العمل واتخاذ القرارات المناسبة.

استخدم الحكم في الاتصالات التجارية

تحدث الاتصالات التجارية بأشكال مختلفة ، مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. في كل حالة ، قم بتطبيق السلطة التقديرية بناءً على الموقف المطروح. على سبيل المثال ، يتضمن الاستخدام غير السليم للسلطة التقديرية في اتصالات البريد الإلكتروني إعادة توجيه بريد إلكتروني خاص أرسله لك عامل آخر إلى عمال آخرين دون علم المرسل. حافظ على الاحتراف في مراسلاتك مع الزملاء والموظفين والعملاء والموردين حتى يتمكنوا من الثقة في اتصالاتك والاعتماد عليها.