إحضار iPhone إلى Genius Bar

Genius Bar هو عداد الدعم الفني المتاح حصريًا في مواقع متجر Apple. يتم تدريب الموظفين في مقر شركة Apple ، وهم قادرون على المساعدة في كل من مشكلات الأجهزة والبرامج. يقدم شريط Genius المساعدة لجميع منتجات Mac ، بما في ذلك iPhone. بناءً على حالة الضمان الخاصة بك ، قد تضطر أو لا تضطر إلى الدفع مقابل الخدمة التي تتلقاها.

غرض

يعد Genius Bar مكانًا للحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بجهازك ، طالما أن المشكلة تتعلق بالهاتف نفسه وليس الخدمة الخلوية الخاصة بك. إذا كانت لديك مشكلات في الأجهزة مثل مكبر الصوت السيئ ، أو إذا لم يتم تحديث نظام iOS الخاص بك بشكل صحيح ، فيمكن لموظفي Genius Bar محاولة إصلاح المشكلات. لا يضمن Genius Bar إمكانية إصلاح جهاز iPhone. في بعض الأحيان لا يمكن حل الأجزاء المعيبة أو التلف الذي سببته.

معالجة

ستحصل على خدمة أسرع في Genius Bar إذا حجزت موعدًا مسبقًا. لحجز الوقت في أقرب شريط Genius ، انتقل إلى موقع Apple وانقر على رابط "متجر Apple للبيع بالتجزئة" في أسفل الشاشة. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "Genius Bar" واختر "معرفة المزيد حول Genius Bar". استخدم حقول Genius Bar Reservations على الجانب الأيمن من الشاشة لتحديد حالة وموقع ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد وقت.

كلفة

إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال مغطى بالضمان المحدود لمدة عام واحد ، فقد لا تكلفك زيارتك Genius Bar أي شيء. يغطي الضمان المحدود الأجزاء المعيبة وسوء التصنيع. إذا تعرض الجهاز للتلف بسبب شيء فعلته ، مثل إسقاط الهاتف ، فسيتعين عليك دائمًا الدفع مقابل الإصلاحات. لا يتم إصلاح أجهزة iPhone غير المشمولة بالضمان مجانًا.

تجهيز

إذا أمكن ، قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك قبل إحضارها إلى Genius Bar. اعتمادًا على مشكلة هاتفك ، قد يتم فقد بعض أو كل بياناتك. إذا حدث ذلك ، فإن Apple ليست مسؤولة عن استعادة معلوماتك. قم بمزامنة التطبيقات والموسيقى وجهات الاتصال الخاصة بك عبر iTunes أو iCloud لإنشاء نسخة احتياطية.