نظرية الطوارئ للمنظمة

سواء كنت تبدأ شركة جديدة أو تعيد هيكلة شركة تمتلكها بالفعل ، فإن بناء الهيكل التنظيمي الصحيح مهم لنجاح شركتك في المستقبل. ومع ذلك ، لا يوجد هيكل واحد يناسب الجميع. كشركة ناشئة ، تتمتع شركتك بأسلوب ريادي ، ولكن كشركة ناضجة من المحتمل أن يتطور هيكلها إلى شيء آخر اعتمادًا على الحالات الطارئة التي تواجهها.

أسلوب فيدلر للطوارئ في القيادة

قيادة الطوارئ هو مفهوم تم تطويره في الستينيات من قبل فريد فيدلر. وفقًا لهذه النظرية ، تنقسم أساليب القيادة إلى فئتين - موجهة نحو المهام والعلاقات. تعتمد فعالية القائد على ثلاثة عوامل - العلاقات بين القائد والأعضاء ، وهيكل المهام وقوة الموقف. العلاقات بين الزعيم هي مستوى الثقة والاحترام الذي يكنه الموظفون لقائدهم. يشير هيكل المهام إلى الدرجة التي يتم بها إضفاء الطابع الرسمي على العمل وتنظيمه. قوة المركز هي مستوى السلطة التي يمارسها القائد. يعتقد فيدلر أن أساليب القيادة ثابتة. لذلك ، للتنظيم الفعال ، يجب على الشركة تغيير القائد ليناسب المهام أو تغيير توزيع العمل ليناسب القائد.

اتخاذ قرارات الطوارئ

صنع القرار ، سواء على مستوى الشركة أو مستوى الإدارات ، يخضع لحالات الطوارئ. لا توجد معادلة يمكن للمدير استخدامها للوصول إلى إجابة صحيحة تمامًا. تعتمد القرارات على كمية المعلومات المتاحة. أهمية القرار هو أيضا عامل. يتأثر اتخاذ القرارات الطارئة من قبل قائد الفريق بشدة بالمجموعة التي يقودها. ستحدد العلاقة بين القائد والمجموعة احتمال قبول المجموعة للقرار. أي خلاف بين أعضاء المجموعة يخدم فقط لإضافة عامل طوارئ آخر. يوضح مدى المتغيرات حقيقة أن القرارات تتخذ على أساس طارئ.

من مجموعات إلى منظمات

الانتقال من مجموعة إلى منظمة أمر طبيعي ومباشر. بعد Fiedler ، لا توجد طريقة واحدة أفضل لإدارة منظمة. جميع المنظمات مختلفة وتعمل بشكل مختلف - حتى داخل نفس الصناعة. علاوة على ذلك ، تواجه الأقسام المختلفة داخل شركة واحدة مواقف مختلفة - أو حالات طارئة - ويجب أن تختلف أساليب إدارتها وفقًا لذلك. تتطلب البيئات الأقل استقرارًا هياكل أقل رسمية. من ناحية أخرى ، تعمل الهياكل الرسمية بشكل أفضل في البيئات الأكثر استقرارًا.

متغيرات الطوارئ

تعتمد أساليب إدارة الطوارئ على المواقف التي تواجهها المنظمة ، ويتم توسيع عدد حالات الطوارئ بشكل كبير من نموذج Fiedler. تشمل الحالات الطارئة على مستوى الشركة عوامل مثل التكنولوجيا وأصحاب المصلحة - الموردين والعملاء ومجموعات المستهلكين ، على سبيل المثال - المنافسون واللوائح الحكومية والنقابات. حجم المنظمة هو عامل ، حيث أن أسلوب الإدارة لشركة تضم 10000 موظف سيكون مختلفًا تمامًا لشركة 100 شخص. حتى درجة عدم اليقين التي تواجهها الشركة يمكن أن تكون حالة طارئة. كل هذا يؤكد عدم وجود طريقة مبسطة لإدارة منظمة أو قيادة قسم.