تعريف التسويق اللامركزي

عمليات التسويق ضرورية لبقاء أي عمل تجاري. قسم التسويق مسؤول عن التأكد من أن المستهلكين المناسبين يعرفون ما هي المنتجات المتوفرة في الشركة لتلبية احتياجاتهم. تميل إدارات التسويق إلى العمل إما كإدارات مركزية أو لامركزية. توفر الاختلافات بين الاثنين مؤشرا واضحا لكيفية تحديد أفضل للتسويق اللامركزي.

اللامركزية

في مؤسسة يكون فيها قسم التسويق لامركزيًا ، يتم تحديد عمليات القسم بواسطة كل قسم من الأقسام المكونة الفردية داخل القسم نفسه. بمعنى آخر ، يتخذ متخصصو العلاقات العامة قرارات مستقلة عن موقع الويب أو قسم التجارة الإلكترونية. يتمتع كل قسم داخل القسم بقدر كبير من الاستقلالية لتنفيذ عملياته المحددة. ومع ذلك ، لا يعني هذا بالضرورة أنه يمكنها ببساطة أن تفعل ما يحلو لها ، حيث قد تظل أعمالها خاضعة لموافقة مديري التسويق والعمليات.

المركزية

يخضع قسم التسويق المركزي إلى حد كبير لسيطرة وتوجيه فريق واحد من المديرين التنفيذيين الذين يشرفون على كل قسم على حدة ويضمنون أن إجراءات كل قسم تدعم أهداف القسم بأكمله. إنه يختلف بشكل أساسي في مستوى التحكم الذي يمتلكه كل قسم على قراراته. في قسم التسويق المركزي ، يظل التحكم في العمليات التكنولوجية وقواعد البيانات المستخدمة لدعم جهود التسويق في أيدي أولئك الذين يتحكمون في القسم بأكمله.

مزايا

تمتلك أقسام التسويق عادةً مزيجًا من العمليات المركزية واللامركزية. تشجع اللامركزية على التفكير الحر واستخدام الحلول الإبداعية ، خاصة في الأقسام التي لا يوجد فيها سوى القليل من التحكم المركزي. في الإدارات الأكثر مركزية ، قد تظل هذه موجودة ، ولكنها تخضع بشكل أكبر لسيطرة الفريق أو الأفراد المسؤولين عن قيادة عمليات القسم. في الإدارات اللامركزية ، لا يحتاج المديرون إلى إدارة دقيقة. يمكنهم بدلاً من ذلك التركيز على المهام الإدارية الأكثر أهمية ، بدلاً من التفاصيل الدقيقة للعمليات اليومية. في هذا النموذج ، يحصل مديرو المستوى الأدنى على خبرة أكثر حيوية ولديهم فرصة لعرض مواهبهم ، بدلاً من الخضوع لسيطرة الإدارة العليا في جميع القرارات.

سلبيات

توجد أيضًا بعض عيوب أقسام التسويق اللامركزية. قد يؤدي عدم التنسيق بين الأقسام الإدارية إلى حدوث ارتباك وإرسال رسائل متضاربة إلى العميل المقصود. قد يثبت أيضًا أن التفكير الإبداعي المتأصل في هذا النموذج محدود في فوائده. قد يؤدي عدم المشاركة عبر الأقسام إلى تنفيذ الابتكار داخل قسم واحد فقط ، وليس عبر القسم بأكمله. علاوة على ذلك ، قد يكون من الصعب في بعض المؤسسات دمج رؤية وقرارات المديرين من المستوى الأدنى ضمن إستراتيجية الشركة الأكبر ككل ، إذا كان هؤلاء المديرين يميلون إلى التصرف بشكل مستقل عن أي تحكم أو اتجاه عالي المستوى.