مشاكل في فتح مرفقات البريد الإلكتروني في Outlook

يمكن أن تؤدي مكامن الخلل في تسليم مرفقات البريد الإلكتروني عبر Microsoft Outlook إلى إعادتك إلى أحد حسابات البريد الإلكتروني المصدر لتنزيل حزمك الرقمية ، مما يكلفك الوقت والجهد. يمكن أن توفر لك مراجعة بعض إصلاحات Microsoft للمشكلات الشائعة المرتبطة بفتح المرفقات في Outlook الاضطرار إلى التخلي عن عميل البريد والتحقق من حسابات البريد الإلكتروني بشكل فردي.

مشهد محمي

إذا كانت المستندات من مصادر موثوقة تم استلامها عبر خادم Microsoft Exchange مفتوحة دائمًا في "طريقة العرض المحمية" ، فقد تكون قيمة التسجيل "MarkInternalAsUnsafe" هي التي تبدأ ميزة الأمان. يمكنك إيقاف تحميل مرفق خادم Exchange في وضع القراءة فقط عن طريق إبطال قيمة "MarkInternalAsUnsafe" في مفتاح أمان Outlook في سجل الكمبيوتر أو عن طريق تطبيق إصلاح Microsoft (انظر الموارد).

المرفقات محظورة

بشكل افتراضي ، يحظر Outlook جميع أنواع الملفات المعرضة للاستغلال والقادرة على استخدامها لإدخال برامج ضارة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك إرسال أنواع الملفات المقيدة من خلال Outlook عبر خادم Exchange بموافقة المسؤول ومساعدته ، أو عن طريق تعديل مفاتيح تسجيل Outlook على الأنظمة التي تعمل فيها كمسؤول. إذا كنت لا تستخدم خادم Exchange أو تريد تجنب تعديل السجل ، فاطلب من المرسل إعادة إرسال المرفق في ملف مضغوط أو عبر ارتباط ويب.

مستندات Word لا يمكن الوصول إليها

لا يمكن الوصول إلى مستندات Word المصنفة على أنها "خاصة" إذا تم تعيين Microsoft Word كمحرر البريد الإلكتروني في Outlook. يمكنك استخدام معالج كلمات بديل لفتح المستند الخاص بعد إلغاء تحديد الخيار "استخدام Microsoft Word لتحرير رسائل البريد الإلكتروني" ضمن علامة التبويب "تنسيق البريد" في قائمة "خيارات" في Outlook.

مشاكل المتصفح

يلاحظ دعم Microsoft أن المستعرض القديم هو السبب الأكثر احتمالاً لمشكلة فتح المرفقات في واجهة Outlook.com. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من متصفحك ؛ قد يكون من المفيد أيضًا مسح محفوظات تصفح الإنترنت.