ما هو الاتصال الديناميكي في القائد؟

تعد مهارات الاتصال الفعال من بين الكفاءات الأساسية التي يبحث عنها أصحاب العمل في القادة. إن المشرفين والمديرين والمديرين التنفيذيين الذين يمتلكون صفات قيادية معروفون أيضًا بقدرتهم على التواصل بفعالية ، بغض النظر عما إذا كانوا يقدمون عرضًا تنفيذيًا في قاعة مجلس الإدارة أو يقدمون إرشادات للعاملين في الخطوط الأمامية في أرضية الإنتاج. ومع ذلك ، وفقًا لدراسة أجرتها كلية هارفارد للأعمال ، يعتقد 17 بالمائة فقط من الموظفين أن رؤسائهم هم أشخاص جيدون في التواصل. سيساعدك تعلم أن تكون متواصلاً ديناميكيًا على إلهام موظفيك وعملائك ، مع اكتساب ولائهم واحترامهم.

التواصل الحازم ديناميكي

عندما تقارن بين الأنواع الرئيسية الثلاثة لأنماط الاتصال - السلبي ، والعدواني ، والحازم - ستجد أن أفضل المتصلين يكونون دائمًا حازمين. إنه أسلوب مفتوح لا يطغى على الأصوات الأخرى ، بينما يكون أيضًا مباشرًا. لكي تكون حازمًا ، قم أولاً بالبحث عن الموضوع حتى تعرف ما تتحدث عنه وتثق في حقائقك الخاصة.

بعد ذلك ، تأكد من استخدام كلمة "أنا" عند التواصل. على سبيل المثال ، إذا كنت محبطًا ، قل "أنا محبط" بدلاً من "أنت تحبطني". وفقًا لجامعة ألفيرنيا ، يساعد هذا في ضمان امتلاكك لمشاعرك دون إلقاء اللوم على الآخرين.

التواصل القائم على الجيل

لا يمكن أن تكون الحاجة إلى التواصل الديناميكي في القائد أكثر أهمية من التواصل مع الموظفين من الأجيال المختلفة. عادةً ما يكون أعضاء الجيل الأكبر سناً عمالاً ناضجين ومحنكين قد يقدرون طريقة اتصال رسمية أكثر من نظرائهم الشباب البارعين في مجال التكنولوجيا ، الذين قد يفضلون التواصل من قادتهم عبر اللقطات الصوتية أو البريد الإلكتروني أو التغريدات. يدرك القادة الذين يستخدمون مهارات الاتصال الديناميكي الخاصة بهم كيف تملي الاختلافات بين الأجيال تفضيلات الاتصال.

المجموعة مقابل. واحد على واحد

يستخدم القادة الفعالون الاتصال الديناميكي لتحديد أفضل طريقة لنقل رسائل معينة. تكون بعض الموضوعات أكثر ملاءمة للمناقشة الجماعية بينما يجب مشاركة الموضوعات الأخرى فقط في إطار خاص. يشرك الاتصال الديناميكي حساسية القائد لكيفية فهم الرسائل. يتعين على القادة أن يقرروا ما إذا كانت أفضل طريقة لإيصال رسالة ما هي في إعداد مجموعة أو فردي.

اللغة والمصطلحات في الاتصال

القانونية والتحدث التكنولوجي نوعان من اللغة التي يحاول معظم التواصل والقادة تجنبها عند مخاطبة السكان. ومع ذلك ، يقرر الجمهور في النهاية ما إذا كان استخدام المصطلحات التقنية والمتعلقة بالصناعة مناسبًا. من المرجح أن يستخدم القائد الذي يتحدث إلى غرفة مليئة بالمحامين في المؤتمر السنوي لنقابة المحامين شكلاً مختلفًا من أشكال الاتصال واللغة غير المناسب للجمهور العادي الذي لديه معرفة محدودة بالمصطلحات القانونية. يُظهر القادة ذوو أسلوب الاتصال الديناميكي القدرة على تقييم كفاءة جمهورهم.

الانخراط في عملية الاتصال

يمتد أسلوب الاتصال الديناميكي أيضًا إلى كيفية إشراك القادة لمستمعيهم. الفرق بين محاضرة الفصل ومناقشة المائدة المستديرة هو نوع الاتصال المناسب لكل مجموعة من المستمعين. من الواضح أن المشاركة في المائدة المستديرة أو اللجنة تتطلب مستويات أعلى من مشاركة المستمع مقارنة بالمعلومات التي يقدمها القائد في شكل محاضرة.