أهم خمس صفات لمستشار المبيعات

غالبًا ما يكون إجراء المبيعات هو الجزء الأكثر أهمية في الأعمال التجارية الصغيرة ، التي يتعين عليها توليد الأموال من أجل العمل. في الواقع ، غالبًا ما تكون المبيعات هي الوسيلة الوحيدة التي تحافظ من خلالها على مساعيك. يجب أن يكون مستشار المبيعات الأعلى مجهزًا بمجموعة المهارات الخاصة التي تجعله ناجحًا. تتضمن هذه السمات سلوكًا إيجابيًا ومقنعًا ، والاستعداد للمتابعة والعمل على العملاء المحتملين للمبيعات وموقف لا يعرف الخوف. تأتي بعض هذه القدرات بشكل طبيعي ، ولكن يمكن تطويرها جميعًا بالممارسة. يمكن لقدرة المبيعات لقوة المبيعات في شركتك الصغيرة أن تعمل على استقرار الشركة ودفعها إلى المستوى التالي.

إقناع

يجب أن يكون مستشارو المبيعات قادرين على إقناع العملاء المحتملين بشراء المنتجات أو الخدمات. يجب أن يكون قادرًا على إقناع المشتري بأن الشراء مطلوب وعرضه بسعر عادل. من أجل القيام بذلك ، يجب أن يكون مندوب المبيعات قادرًا على الإشارة إلى فوائد العنصر أو الخدمة وشرح كيف ستكون مفيدة لشخص معين. لزيادة القدرة على الإقناع ، يجب أن يتعلم مندوب المبيعات توصيل معلوماته بوضوح ، والاستماع بنشاط إلى العملاء المحتملين والاستعداد للإجابة على جميع الأسئلة.

الوضعية

ينجذب الناس إلى الآخرين الذين يقدمون نظرة إيجابية. تساعدك الشخصية الإيجابية في تحقيق المبيعات. يجب أن يكون مستشار المبيعات سريعًا في الابتسام وأن يكون قادرًا على القيام بذلك بصدق. يجب أن تكون اللغة التي يستخدمها البائع إيجابية بطبيعتها. أفاد المؤلف والمتحدث الشهير ، أورفيل راي ويلسون ، أن مندوب المبيعات الرائع متحمس ومتحمس ولا يشكو من أي شيء. على سبيل المثال ، يجب أن يستخدم كلمات ذات دلالات إيجابية ، مثل "أعجبني" و "معجب" و "مفيد" و "جودة" ومفيدة "عند وصف منتج أو خدمة للعميل. وكلما كان الوصف أكثر إيجابية ، كان من الأسهل سيكون البيع. استخدم دائمًا الكلمات التي يتردد صداها لدى عملائك.

شخصية اجتماعية منفتحة

يجب أن تكون صادرًا لتكون مندوب مبيعات ناجحًا. يجب أن تكون مستعدًا للوصول إلى العديد من الأشخاص الذين لا تعرفهم بالفعل من أجل بيع شيء ما لهم. عليك أن تتغلب على الجبن الطبيعي بالممارسة. اعمل على الاقتراب من الأشخاص دون الاستفادة من قائد المبيعات. تعلم أن تبيع شيئًا لشخص لا تعرف عنه شيئًا ولا تعرفه أنت وشركتك. اجعل مقدمتك دافئة. ابتسم واستخدم لغة جذابة وكن ودودًا وغير مهدِّد. تساعدك الممارسة على تطوير هذه السمات.

المنحى التفاصيل

التفاصيل ذات أهمية حيوية لمستشار المبيعات. من أجل البيع ، يجب أن تفهم تمامًا المنتج أو الخدمة المقدمة. مواكبة تغير الأسعار أو المعدلات ، العملاء المتوقعين المبيعات ، المبيعات المؤكدة ، المخزون والمحاسبة. وفقًا لشركة DJR Marketing Solutions Limited ، ستكتسب ثقة قيمة عندما تصبح على دراية كبيرة بما تبيعه. احتفظ بالسجلات والملفات الرقمية بحيث يمكن استرجاعها بسهولة عند الحاجة. تدوين الملاحظات قبل وبعد اجتماعات العميل. توثيق الجهود والنتائج بالتفصيل للمساعدة في تبسيط مشاورات المتابعة.

اجتهاد

أنجح مندوبي المبيعات لا يستسلموا أبدًا. يقوم هؤلاء الأفراد بتوليد العملاء المتوقعين والمتابعة السريعة والقيام بكل ما هو ضروري لإكمال عملية البيع. يجب أن تكون مستعدًا لإجراء عشرات المكالمات الهاتفية اليومية والزيارات الشخصية أيضًا. لا يماطل مستشار مبيعات الجودة أبدًا ، ولكنه بدلاً من ذلك يظل في المقدمة حتى يتمكن من تكوين عملاء جدد والحفاظ على عملاءه القدامى يعودون للمزيد