تعريف تقنيات التجارة

الترويج هو ترتيب المنتجات في متجر مادي أو عبر الإنترنت لزيادة المبيعات. الهدف من الترويج هو إغلاق البيع بعد أن تجلب الحملات الإعلانية العملاء إلى المتجر. يوفر التسويق الجيد الوقت ، ويجعل عملية البيع أبسط ، ويعزز تجربة الشراء للمستهلكين ، ويدفع نمو المبيعات.

التقنيات الأساسية

تشمل تقنيات التسويق الأساسية عرض البضائع ذات الصلة معًا ، وشاشات العرض البسيطة والنظيفة ، ومساحة الممر الواسعة ، والأرفف المجهزة جيدًا والميزات البارزة للعناصر الترويجية. على سبيل المثال ، قد يُنشئ متجر أثاث غرفة جلوس وهمية بها قطع أثاث وتركيبات مختلفة لتوليد مبيعات في هذه المنتجات. تؤدي العروض الأرضية الجذابة للسلع الموسمية في المناطق ذات الازدحام الشديد إلى زيادة المبيعات والأرباح. توصي الرابطة الوطنية لأجهزة البيع بالتجزئة بتخزين العناصر البطيئة الحركة وذات الأسعار المنخفضة بعيدًا عن العملاء لتشجيع مبيعات العناصر ذات الهامش المرتفع.

تعزيز النداء

عادة ما يكون الانطباع الأول هو الأهم ، وهذا هو سبب أهمية عرض النوافذ في المتاجر التقليدية وتخطيطات الصفحات المقصودة في متاجر التجارة الإلكترونية. إنهم يجذبون انتباه العملاء ويجلبونهم إلى المتجر ، وهو أمر ليس بالأمر السهل في مركز تجاري به عشرات من تجار التجزئة. قد يبرز المخبز كعكاته الجذابة وإبداعات الشوكولاتة ، بينما قد يعرض بائع تجزئة للملابس أحدث الموضات في نافذة عرضه. يؤدي الاستخدام السليم للإضاءة إلى خلق حالة مزاجية وإضاءة البضائع ، خاصة خلال مواسم البيع في ذروة العطلات.

تصميم المتجر

عادة ما يحدد نوع المتجر تخطيط الأرضية والرف. على سبيل المثال ، يجب أن تحتوي متاجر البقالة على مساحة ممر كافية للمتسوقين لتحريك عرباتهم وأطفالهم الصغار أثناء قيامهم بالتسوق. غالبًا ما ينقل تجار التجزئة العناصر إلى مقدمة الرفوف لتجنب إعطاء انطباع بعدم وجود عناصر كافية في المخزون. قد يستخدم مديرو البيع بالتجزئة مقياس المبيعات لكل قدم مربع ، وهو نسبة المبيعات إلى إجمالي مساحة العرض على الرف والأرضية ، لتقييم فعالية استراتيجية الترويج وإجراء التعديلات اللازمة.

التجارة عبر الإنترنت

يجب أن تحتوي متاجر التجارة الإلكترونية على تصميم بسيط وأداة بحث فعالة للعملاء لتصفح المتجر دون عناء. تقدم البرنامج إلى الحد الذي يؤدي فيه تمرير الماوس البسيط لعنصر إلى تنشيط نافذة منبثقة تعرض تفاصيل المنتج وحتى عروض الوسائط المتعددة لكيفية استخدام المنتج. تتضمن تقنيات التسويق عبر الإنترنت البيع التبادلي ، وهو إبراز المنتجات ذات الصلة في نتائج البحث ، وجعل العروض الترويجية الخاصة تظهر على كل صفحة وتقديم تسهيلات إلكترونية سهلة الاستخدام.

تقنيات أخرى

قد تجذب أغطية النهاية ، وهي نهايات أرفف المتاجر ، وجزر الطاقة ، والتي هي شاشات قائمة بذاتها موضوعة بشكل استراتيجي في مناطق المتاجر ذات الازدحام الشديد ، الانتباه إلى المنتجات الجديدة عالية الهامش. يسلط اختبار التذوق وعروض المنتج وجلسات التدريب الإرشادية الضوء أيضًا على عناصر معينة ويجعل تجربة شراء العميل أكثر متعة.