كيفية التعامل مع زملاء العمل غير المستقرين

يخلق الموظفون غير المستقرون بيئة عمل غير متوقعة ، خاصة إذا شعر الزملاء بعدم الارتياح أو التهديد. تعلم كيفية التعامل مع موظف غير مستقر يخفف التوتر ويساعد الجميع على العمل بكفاءة أكبر. إذا كان الموظف يعاني من حالة عقلية تسببت في الحالة غير المستقرة ، فقد يكون الموظف محميًا بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. تعرف على الموقف بأكمله لتقرر كيفية المضي قدمًا.

تجميع المعلومات

يساعدك الفهم الكامل لما يتعامل معه الموظفون غير المستقرون على التعامل مع الموقف. أنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كان الموظف يعاني من مرض عقلي يسبب عدم الاستقرار حتى تعرف كيفية المضي قدمًا. تحديد ما إذا كان قد تم التشخيص الفعلي. في مواقف أخرى ، يتعامل الموظف مع موقف مرهق سواء في العمل أو في المنزل يسبب عدم الاستقرار العاطفي أو العقلي. قم بتوثيق جميع الاضطرابات التي تشهدها في المكتب لإنشاء سجل للسلوك. اكتب التاريخ والوقت والموقف الذي أدى إلى حدوث أشياء مثل الانفعالات العاطفية أو العنف أو أي تفاعلات سلبية أخرى بين الموظفة وزملائها.

قابل الموظف

خذ وقتك لمقابلة الموظف غير المستقر لمناقشة الموقف معه مباشرة. إذا كنت تخشى أن يصبح عنيفًا أو يخرج عن نطاق السيطرة ، فاطلب من مدير آخر أو أحد أفراد الأمن الانضمام إليك أو البقاء بالقرب منك أثناء الاجتماع. تحدث عن السلوكيات التي شاهدتها. اسأل عن المساعدة التي يمكنك تقديمها للموظف أو أماكن الإقامة التي قد تساعد. على سبيل المثال ، قد يستفيد الموظف غير المستقر عاطفيًا من غرفة خاصة يمكنه الذهاب إليها عندما يشعر بأنه خارج عن السيطرة أو مرتبك. التعديلات على جدول العمل أو البيئة هي أماكن إقامة أخرى ممكنة لمساعدة الموظف. تعتبر الحالة العقلية التي تؤثر على أنشطة الحياة الرئيسية مثل الأكل أو النوم إعاقة بموجب قانون ADA وتتطلب منك توفير وسائل راحة معقولة.

احصل على المساعدة

إذا كانت شركتك لديها برنامج لمساعدة الموظفين ، أو EAP ، فقم بإحالة الموظف إلى البرنامج. يمكنها الحصول على مساعدة سرية من أحد المحترفين لأي مشاكل شخصية تؤثر على استقرارها. إذا كانت المشكلة خارج نطاق برنامج EAP ، فإن المحترف الذي يعمل مع الموظف من خلال البرنامج قادر على إحالتها إلى علاج مهني آخر أو علاج طويل الأمد.

اعطاء الدعم

إذا شعر الموظف غير المستقر أنك تريد مساعدته ، فقد يستجيب بشكل أكثر إيجابية لأفعالك ، خاصةً إذا حصل على مساعدة مهنية من جانبه. إنشاء اجتماعات منتظمة أو نظام مراقبة مع الموظف للتواصل معه بشكل منتظم. يعد التدريب أو المعلومات لبقية الموظفين حول كيفية التفاعل مع الموظف طريقة أخرى لدعمه. من خلال السماح للموظفين الآخرين بمعرفة كيفية التعامل معه ، فإنك تساعد في تقليل حالات التفاعلات السلبية.