ما هي المكونات الرئيسية للنجاح التنافسي في الأعمال؟

يعد الحفاظ على ميزة تنافسية أمرًا حيويًا لنجاح أي شركة صغيرة على المدى الطويل. في حين أن هناك مجموعة واسعة من العوامل التي تحدد نجاح أو فشل أي شركة ، هناك عدد من المكونات الرئيسية للنجاح التنافسي في الأعمال التجارية التي يجب على جميع رواد الأعمال الانتباه إليها. توجد هذه المكونات في جميع أقسام الشركة تقريبًا ، بما في ذلك التسويق والموارد البشرية والتمويل.

التخطيط

يعد تخطيط الأعمال أمرًا حيويًا لإبقاء شركتك موجهة في الاتجاه الصحيح. خذ الوقت الكافي لإنشاء خطة شاملة - التفكير في تطوير المنتجات والعمليات والتسويق والتمويل ونماذج الأعمال وقضايا التوظيف - قبل أن تبدأ في بناء عملك. التخطيط ليس مهمًا فقط في المراحل المبكرة ؛ قم بإعادة النظر في خططك الإستراتيجية بانتظام للحفاظ على اتجاه عملك متماشياً مع الاتجاهات الحالية والمستقبلية في السوق.

خلق القيمة

إنشاء القيمة المستمر (CVC) هو عملية منضبطة لفحص عروض المنتجات أو الخدمات الحالية باستمرار للتأكد من أنها أعلى من معايير الصناعة. قد يكون منتجك نجمًا في السوق اليوم ، ولكن قد لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لمنافس لإنشاء منتج أفضل قليلاً ، أو طريقة جديدة للتسليم أو تجربة عميل جديدة. حافظ على مرونة عملياتك قدر الإمكان للاستفادة بسرعة من اتجاهات الصناعة الجديدة. اجعل البحث والتطوير أولوية ثابتة للتأكد من أنك أول من يسوق الابتكارات الجديدة.

خدمة العملاء

تعد خدمة العملاء الفعالة أكبر عامل محدد لولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء. وفقًا لموقع MarketingSphere.com ، غالبًا ما يمنح هذا العامل الفردي الشركات الصغيرة ميزة على منافسيها الكبار. ركز جهود المبيعات والخدمة على تقديم تجربة العملاء الأكثر إرضاءً في مجال عملك ، وسترى زيادة هائلة في الإحالات الشفهية والمبيعات المتكررة.

ادارة مالية

يمكن لإدارة أموالك بحكمة أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك على تحقيق نجاح تجاري طويل الأجل. قد لا تمتلك شركتك الصغيرة احتياطيات ائتمانية ضخمة ، لذا فإن قضاء الوقت في بناء سمعة ائتمانية من خلال الشراء المقتصد وسداد الديون المنضبط يعد أمرًا مهمًا لنمو عملياتك. انتبه إلى نسبة الدين إلى الأصول ونسبة الوقت إلى الفائدة المكتسبة ، وقارنها باللاعبين الآخرين في صناعتك. ستعطيك هذه النسب فكرة عن مدى اعتماد نجاحك على اقتراض الأموال من البنوك والمقرضين الآخرين. يمكن للشركات الصغيرة الحصول على ميزة من خلال كونها أقل اعتمادًا على الديون من منافسيها الكبار.

تسويق

يمكن أن يكون التسويق نقطة ضعف في العديد من الشركات الصغيرة لأن التكاليف الباهظة لوسائل الإعلام التقليدية يمكن أن تكون مرهقة للشركات ذات الميزانيات الصغيرة. ومع ذلك ، فإن الوجود التسويقي الثابت أمر حيوي للنجاح التنافسي في الأعمال التجارية. إذا لم يكن لديك الأموال اللازمة لتنفيذ حملة تليفزيونية أو مجلات أو إذاعية واسعة النطاق ، فكن مبدعًا ووسع نطاقك التسويقي قدر الإمكان.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Twitter ، وسيلة شائعة على نطاق واسع للتواصل مع العملاء دون أي تكلفة تقريبًا. فكر في رعاية الأحداث المحلية في الأسواق المستهدفة أو الحفاظ على وجودك في المعارض التجارية المحلية. ضع الإعلانات في الصحف المحلية والمجلات الصغيرة. نشر النشرات الترويجية في جميع أنحاء المدينة ، وتقديم العروض الترويجية. استضف حدثًا خيريًا وقم بمطابقة جميع رعاية الحدث مع النشرات الإخبارية على مستوى المدينة إمكانيات فرص تسويق التمهيد تكاد لا تنتهي.