مزايا ذكاء الأعمال

عادةً ما يشير ذكاء الأعمال إلى برامج الكمبيوتر والأدوات الأخرى التي تجمع كل أنواع البيانات التجارية المعقدة للشركة وتكثفها في التقارير. قد تركز البيانات المجمعة على قسم معين ، أو تعطي نظرة عامة عن حالة الشركة. من المرجح أن تستفيد الشركات الكبيرة التي لديها كميات هائلة من البيانات لمعالجتها بشكل كبير من ذكاء الأعمال ، على الرغم من أن المخاوف الأصغر تستخدمه أيضًا. قد تساعد ذكاء الأعمال الشركة في تحديد عملائها الأكثر ربحية ، أو نقاط الاضطراب داخل مؤسستها ، أو عائد الاستثمار لمنتجات معينة. على الرغم من أن نظام ذكاء الأعمال على مستوى الشركة معقد ومكلف ويستغرق وقتًا طويلاً لإنشاء ، عند تنفيذه واستخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن تكون فوائده كبيرة.

القرارات المستندة إلى الحقائق

بمجرد وضع نظام ذكاء الأعمال على مستوى الشركة ، تكون الإدارة قادرة على رؤية البيانات الحالية المفصلة حول جميع جوانب الأعمال - البيانات المالية وبيانات الإنتاج وبيانات العملاء. يمكنهم قراءة التقارير التي تجمع هذه المعلومات بطرق محددة مسبقًا ، مثل تقارير العائد على الاستثمار الحالية للمنتجات الفردية أو خطوط الإنتاج. تساعد هذه المعلومات الإدارة في اتخاذ قرارات قائمة على الحقائق ، مثل المنتجات التي يجب التركيز عليها وتلك التي يجب التوقف عنها.

يحسن المبيعات والمفاوضات

يمكن أن يكون نظام ذكاء الأعمال أحد الأصول القيمة لقوة مبيعات الشركة لأنه يوفر الوصول إلى تقارير محدثة تحدد اتجاهات المبيعات وتحسينات المنتج أو الإضافات وتفضيلات العملاء الحالية والأسواق غير المستكشفة. البيانات التفصيلية والحالية هي أيضًا نسخة احتياطية قيمة للمفاوضات مع الموردين أو البائعين الآخرين.

يزيل الهدر

يمكن لنظام ذكاء الأعمال أن يشير إلى مناطق الهدر أو الخسارة التي ربما لم يلاحظها أحد من قبل في مؤسسة كبيرة. نظرًا لأن نظام ذكاء الأعمال على مستوى الشركة يعمل كوحدة واحدة وموحدة ، فيمكنه تحليل المعاملات بين الشركات التابعة والإدارات لتحديد مجالات التداخل أو عدم الكفاءة. وفقًا لموقع CIO على الإنترنت ، في عام 2000 "بمساعدة أدوات [ذكاء الأعمال] ، أدركت تويوتا أنها كانت تدفع مرتين لشركات الشحن لتصل إلى 812 ألف دولار.

يحدد الفرص

يمكن لذكاء الأعمال أن يساعد الشركة في تقييم قدراتها الخاصة ؛ مقارنة نقاط قوتها وضعفها النسبية مع منافسيها ؛ تحديد الاتجاهات وظروف السوق ؛ والاستجابة السريعة للتغيير - كل ذلك لاكتساب ميزة تنافسية ، وفقًا لمجلة تكنولوجيا المعلومات النظرية والتطبيقية. يساعد صانعي القرار على التصرف بسرعة وبشكل صحيح استجابة للفرص ؛ يساعد الشركة على تحديد عملائها الأكثر ربحية ، وكذلك العملاء الذين يحتمل أن يحققوا أرباحًا ؛ وتقييم أسباب عدم رضا العملاء قبل أن يبدأ في تكلفتهم المبيعات.