آداب العمل وسلسلة القيادة

لا يؤدي اتباع سلسلة قواعد السلوك المناسبة إلى تحسين مهارات العمل فحسب ، بل يساعد الشركة على العمل بسلاسة وكفاءة أكبر. ستنشأ الفوضى في الشركة إذا كان بإمكان الموظفين فعل أي شيء وإبلاغ من يريدون. ومع ذلك ، يشعر الموظفون أحيانًا بالحاجة إلى كسر التسلسل القيادي بسبب فشل إدارة الشركة.

اتباع سلسلة القيادة

سلسلة القيادة تعني الانتقال إلى المستوى التالي من السلطة. على سبيل المثال ، يقوم عامل الرتبة والملف بتقديم التقارير إلى المشرف ، والمشرف يقدم تقاريره إلى المدير. في ثقافة الأعمال الأمريكية ، يجب على العمال ألا يتخطوا السلم. على سبيل المثال ، يجب ألا يشكو الموظف المبتدئ إلى المدير التنفيذي بشأن مشكلة مع زميل في العمل. يظهر كسر التسلسل القيادي عدم احترام السلطة.

استثناءات

أحيانًا لا يكون للموظف خيار سوى كسر سلسلة القيادة. غالبًا ما يكسر العمال التسلسل القيادي بسبب تجاهل المشرف للشكاوى ، وفقًا لجيفري كاسينج في مقال نشر في جريدة الاتصالات التجارية عام 2009. قد يكسر الموظف أيضًا سلسلة القيادة للتعبير عن رأيه حول مشرف لديه أداء عمل ضعيف ، أو للإبلاغ عن انتهاكات أخلاقية - مثل مدير يسرق من الشركة.

المنظمات غير الرسمية

تقوم الشركات من أي حجم كبير بتطوير شبكة غير رسمية بسبب أحاديث المكتب والعلاقات الاجتماعية. المنظمات غير الرسمية لها التسلسل الهرمي القيادي والتنظيم. يميل المشاركون في مجموعة غير رسمية إلى التنظيم على أساس القسم أو أوجه التشابه في واجبات الوظيفة. غالبًا ما يستخدم المديرون الشبكة غير الرسمية لتجاوز الروتين في المنظمة الرسمية. على سبيل المثال ، قد يعمل المدير مع قائد مجموعة غير رسمية لتحسين الإنتاجية بدلاً من محاولة توبيخ الموظفين. كثيرًا ما يدعم القادة أو يشجعون على استخدام شبكة غير رسمية.

نصائح

يجب على القادة تعليم موظفيهم حول التسلسل القيادي. يجب أن تظل المشكلة في أدنى سلسلة ممكنة في التسلسل الهرمي ما لم يشعر المشرف أنها تستحق اهتمام مسؤول أعلى. يجب على الموظفين دراسة التسلسل القيادي في المنظمة واحترامها. قد يصبح تحديد من يجب الإبلاغ عنه أمرًا صعبًا في الشركات غير التقليدية ، مثل مؤسسة المصفوفة. في منظمة المصفوفة ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون للعامل العديد من المديرين الذين لديهم سلطة على الموظف للاستفادة من مجموعة مهاراته عند الحاجة.