كيفية اكتشاف وإصلاح المشاكل في Outlook

يمكن لملف بيانات Outlook التالف أن يعيد عملك ويمنعك من تلقي الاتصالات من العملاء والرد عليها. يأتي Microsoft Office مزودًا بأداة Inbox Repair للتحقق من ملف البيانات الخاص بك وتصحيح المشاكل المتعلقة بالملف. بعد إصلاح علبة الوارد الخاصة بك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في التثبيت ، فيمكنك استرداد أي عناصر تم إصلاحها. على الرغم من أن أداة الإصلاح لن تقوم بإصلاح كل بريد إلكتروني تالف في التثبيت الخاص بك ، يمكنك استخدامه لإعادة تشغيل صندوق الوارد الخاص بك مرة أخرى.

إصلاح الملفات

1

قم بتنزيل وتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد من Microsoft (رابط في الموارد).

2

حدد "Microsoft Fix it Solution" من قائمة الخيارات وانقر فوق "التالي".

3

انقر فوق الزر "استعراض ..." عند عرض مربع الحوار أداة إصلاح علبة الوارد لـ Microsoft Outlook.

4

افتح مجلد "ملفات Outlook" ، وحدد ملف Outlook الذي ترغب في تشخيصه وإصلاحه وانقر فوق الزر "فتح".

5

انقر فوق "ابدأ" وانتظر حتى تكتمل العملية. عند اكتمال تدقيق الأخطاء ، انقر فوق الزر "إصلاح" وحدد الزر "موافق".

استعادة الملفات التي تم إصلاحها

1

قم بتشغيل Outlook واضغط على "Ctrl-6" للوصول إلى عرض قائمة المجلدات.

2

انقر فوق علامة التبويب "ملف" وحدد "معلومات" من الشريط الجانبي.

3

انقر فوق الزر "إعدادات الحساب" وحدد "إعدادات الحساب" من القائمة المنسدلة.

4

حدد علامة التبويب "ملفات البيانات" وانقر فوق الزر "إضافة ...".

5

اختر الخيار "ملف بيانات Outlook (.PST)" من قسم "أنواع التخزين" وانقر على "موافق".

6

اسحب الملفات من مجلد "Lost and Found" إلى المجلد الجديد الذي أنشأته.

7

انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد "Lost and Found" وأي مجلدات أخرى مستردة وحدد "Delete Folder" من القائمة.