كيفية إرسال شيء ما مرة أخرى من أمازون

سواء كنت تتلقى منتجًا غير راضٍ عنه ، أو تبادل منتج معيب ، أو اكتشاف المنتج الذي طلبته ليس مناسبًا لعملك ، فإن الحاجة إلى إرجاع عنصر تم شراؤه أمر لا مفر منه. في العادة ، تكون عملية إعادة العنصر بسيطة مثل إعادتها إلى المتجر ؛ ولكن عندما يأتي العنصر من بائع تجزئة عبر الإنترنت مثل Amazon.com ، فإن العملية تختلف قليلاً. يمكنك إرجاع أي عنصر تم شراؤه عبر Amazon.com في غضون 30 يومًا من شحن العنصر من خلال مركز إرجاع Amazon ؛ بالإضافة إلى ذلك ، ستتاح لك الفرصة أيضًا لشرح سبب إرجاع العنصر.

1

انتقل إلى موقع مركز مرتجعات Amazon.com (رابط في الموارد) وانقر على "إرجاع العناصر". قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon.com الخاص بك إذا طُلب منك القيام بذلك.

2

انقر فوق "إرجاع عنصر من هذا الطلب" بجوار الطلب الذي يتضمن العنصر الذي تريد إرجاعه. استخدم القائمة المنسدلة "عرض المزيد" إذا كنت لا ترى طلبك.

3

انقر فوق المربع الموجود على يسار العنصر الذي تريد إرجاعه. إذا اشتريت مضاعفات العنصر ، فحدد عدد العناصر التي ستعيدها.

4

حدد سبب الإرجاع في القائمة المنسدلة "سبب الإرجاع". انقر فوق "متابعة".

5

حدد خيار الإرجاع الخاص بك ، مثل استلام المبلغ المسترد للعنصر أو استبداله ، ثم انقر فوق "متابعة".

6

حدد طريقة الشحن المفضلة لديك إن وجدت. اعتمادًا على العنصر ، قد تتوفر طريقة شحن واحدة فقط.

7

اطبع ملصق الشحن وتسمية ترخيص الإرجاع ، ثم انقر فوق "متابعة" لإنهاء العملية. ضع ملصق تفويض الإرجاع داخل العبوة ، وألصق ملصق الشحن على الخارج وشحن العبوة مرة أخرى إلى Amazon.com. ستخطرك الشركة عند استلام الإرجاع على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.